Huurders in Gouda met klachten over hun verhuurder kunnen gratis hulp krijgen bij problemen rond hun huurwoning. Dit omvat onder andere te hoge huren, slecht onderhoud of discriminatie.
Huurders kunnen een melding maken via het meldpunt Klacht over Huren. De gemeente biedt verschillende vormen van ondersteuning, zoals bemiddeling of het starten van een procedure bij de Huurcommissie.
Het doel is om huurders gratis en vrijblijvend te ondersteunen bij hun problemen. De gemeente stemt alle acties af met de huurder en onderneemt geen actie zonder instemming van de huurder.
Huurders kunnen eenvoudig een melding maken via de gemeentewebsite. Hier kunnen zij aangeven welke problemen zij ervaren met hun huurwoning.